Для чего нужен веб сайт, стоит ли его создавать для своего бизнеса

Не стоит ограничиваться веб-сайтом для создания базы клиентов и заключения сделок. Особенно это справедливо для людей, которые оказывают профессиональные услуги. В отличие от книги или пары ботинок, которые можно приобрести везде, профессиональные услуги индивидуальны. Ценность и практическая значимость специалиста определяется не только уникальностью или проницательностью предоставляемой информации, но и умением создать полноценную связь с клиентом. Это значит, что многие потенциальные клиенты захотят проверить вас, прежде чем начать сотрудничество. А это требует общения.

Стоит понимать, что в сегодняшнем мире интернет-технологий большинство людей в первую очередь обращаются к поисковикам и электронной почте, а уже потом набирают номер телефона. Поэтому когда потенциальный клиент решает позвонить вам, он или она делает над собой усилие, чтобы не прибегнуть к более простому выходу. Велика вероятность, что клиент провел некоторое исследование, сравнил вашу фирму с конкурентами, оценил отзывы и, возможно, даже проверил вашу репутацию. Звонок — это отражение реальной заинтересованности в сотрудничестве с вашей фирмой.

Не упустите момент, говоря клиентам на автомате, что все ответы они самостоятельно могут найти на сайте. Вместо этого выслушайте, о чем в действительности вас спрашивает клиент, и сведите беседу к его нуждам. В то же время вы должны понимать, что потенциальный клиент оценивает вас во время каждой части телефонного разговора. Ваше приветствие было профессиональным и радушным? Вы казались взволнованным, или были рады общаться? Вы заинтересованы в том, что он говорит, или отвечаете на электронную почту во время беседы? Вы должны соответствовать их требованиям, но помните, что справедливо и обратное.

Чего хотят потенциальные клиенты? Это не секрет. Им нужен человек, который выслушает, захочет помочь, и у кого есть хорошие идеи, как решить их проблемы. Люди хотят работать с приятными, вежливыми и почтительными специалистами, которые выглядят профессионалами и не лишены чувства юмора. Нам нравятся люди, которые в нас заинтересованы, влюблены в свою работу, вызывают доверие и демонстрируют опыт. Ваш потенциальный клиент будет смотреть, можно ли вам доверять и сказать, что вы действительно решите их проблему, что вы честный и готовы помочь.

Общение — это основа для превращения заинтересованного человека в клиента. Это один из ключевых строительных блоков для установления профессиональных отношений. Используйте ваш сайт как визитку и приветствуйте телефонные звонки от потенциальных клиентов. Только так вы устроите свой бизнес.

Заказать хостинг сайтов

Хостинг за 99 руб. от RigWEB.RU - платный виртуальный хостинг сайтов

Тарифы хостинга